Мы говорим то, о чём молчат другие Мы говорим то, что вы хотите слышать Мы говорим то, что вы должны знать

ПАО «Днепропетровскгаз»


Регистрация в Личном кабинете на сайте 104.ua: актуальные вопросы и ответы

08.10.2018 11:23:46

Более 182 тыс. потребителей природного газа на Днепропетровщине уже стали владельцами Личных кабинетов на сайте потребителей газа Украины 104.ua и почувствовали ряд преимуществ этого современного онлайн сервиса.

Имея свой Личный кабинет, не нужно посещать газовые компании и выстаивать в очередях; вся необходимая информация о состоянии счета, внесении показаний счетчика, оплаты за газ и др., - отражена в кабинете потребителя. Для тех, кто еще не успел оценить преимущества нового онлайн сервиса Личный кабинет и хочет зарегистрироваться, - ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

1. Где получить информацию о сумме последней оплаты за газ, необходимой при регистрации

Эти данные можно взять в квитанции, которую потребитель получает для осуществления оплаты за газ.

Также уточнить сумму последней оплаты можно, позвонив в Контакт - центр по телефонам (056) 78-70-104, или (067) 00-90-104.

2. Как быть, если на электронную почту не пришел логин и пароль для входа в Личный кабинет?

Прежде всего, необходимо проверить папку "СПАМ" или "НЕЖЕЛАТЕЛЬНАЯ ПОЧТА" в своем электронном ящике. Письмо с паролем и логином могло попасть в эту папку.

Если в папке "СПАМ" письма нет, попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля. На странице авторизации под полем ввода пароля необходимо нажать на ссылку "НАПОМНИТЬ ПАРОЛЬ". Ввести в поле "ЛОГИН" электронный адрес, на который регистрировался Личный кабинет и нажать на кнопку "ПРОДОЛЖИТЬ". Письмо с логином и паролем должно прийти на электронную почту, при этом также стоит проверить папку "СПАМ", в которую оно может попасть.

3. Можно ли зарегистрировать несколько личных счетов в одном личном кабинете?

На один email можно зарегистрировать один лицевой счет. Поэтому для получения доступа через Личный кабинет к другому лицевому счету нужно, необходимо зарегистрировать еще один Личный кабинет на другой электронный адрес. Объединить лицевые счета в одном кабинете в настоящее время невозможно. Вы можете заходить в них по очереди. Чтобы получить доступ к различным лицевым счетам (кабинетам) одновременно - используйте разные браузеры.

4. Преимущества онлайн-сервиса "Личный кабинет"

Личный кабинет – это многофункциональный сервис, который не только облегчает взаимодейтвие с газовой компанией, но и делает его более прозрачным.

В Личном кабинете потребитель может:

  • заплатить за газ;
  • внести и сверить показания газового счетчика;
  • ознакомиться с историей платежей;
  • проверить баланс по счету;
  • распечатать счет;
  • узнать свой тариф;
  • обратиться к представителям газового хозяйства с вопросами и предложениями.

Для пользователей интернета Личный кабинет является самым удобным способом передачи показаний газового счетчика. Напомним, для корректности начислений, снимать показания необходимо ежемесячно по состоянию на 1 число месяца, следующего за отчетным, и передавать их 1-4 числа месяца, следующего за отчетным.

368

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить о ней редакции.

Сообщить об ошибке

Пожалуйста, используйте эту форму для коррекции ошибок.
Если вы хотите связаться с нами по другому вопросу — напишите нам.