Мы говорим то, о чём молчат другие Мы говорим то, что вы хотите слышать Мы говорим то, что вы должны знать

ПАО «Днепропетровскгаз»


Все способы передачи показаний счетчика газа дистанционно

28.02.2019 10:37:05

Согласно правилам, прописанным в Кодексе газораспределительных систем, потребителям газа необходимо зафиксировать показания газового счетчика на 1-е число и передать данные в период с 1-го по 5-е число месяца, следующего за расчетным.

Расчетным периодом за потребленный газ определен календарный месяц, чтобы по каждому домохозяйству зафиксировать фактические объемы потребления природного газа и корректно сформировать начисления в квитанциях. Газораспределительной компании нужно ежемесячно получать данные бытовых счетчиков. Потребителям, которые не передадут показания до 6-го числа, объем потребления будет определяться на уровне планового месячного объема на соответствующий период рассчитывается исходя из профиля потребителя .

Бытовые потребители газа имеют возможность сообщить показания счетчика компании "Днепропетровскгаз" ежемесячно с помощью дистанционных способов, что значительно облегчает и ускоряет обмен данными между компанией и клиентом:

1. Зафиксировать показания через Личный кабинет на сайте 104.ua. Для регистрации кабинета необходимо указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Подробную инструкцию как зарегистрироваться в Личном кабинете, читайте на сайте (104.ua);

2. Отправить СМС-сообщение на короткий номер 7104 (формат: XXXXXXXXXXXXXXX, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). Между лицевым счетом и показаниями счетчика должен быть один пробел.

3. По номерам телефонов Контакт-центра : (056) 78 70 104 или (067) 00 90 104 с помощью IVR. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания. Круглосуточное голосовое меню позволяет передать данные самостоятельно, без соединения с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, нужно выбрать цифру "2";

4. Позвонить в Контакт-центр, который работает ежедневно с 8:00 до 20:00., без обеденного перерыва. Дождитесь ответа оператора. Обращаем Ваше внимание, что из-за большой нагрузки на линию связи именно с 1 по 5 число ожидания ответа оператора может занять некоторое время.

5. Зафиксировать показания в мобильном приложении 104Mobile. Скачать версию 104Mobile на свой мобильный можно по ссылке Google Play

6. Потребители природного газа теперь могут передать показания счетчика газа с помощью мобильного приложения Viber 7104ua через QR-сканер в приложении Viber. 

Оперативным и удобным способом передачи показаний является Личный кабинет. Уже через час потребитель сможет увидеть обновленные данные и свой баланс. На внесение в программу кубометров, переданных другим каналам связи, понадобится несколько дней.

Звонки со стационарных телефонов оплачиваются согласно городскими и междугородними тарифам, звонки с мобильного - согласно тарифам вашего оператора мобильной связи. 

 

370

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить о ней редакции.
Загрузка...

Сообщить об ошибке

Пожалуйста, используйте эту форму для коррекции ошибок.
Если вы хотите связаться с нами по другому вопросу — напишите нам.