Мы говорим то, о чём молчат другие Мы говорим то, что вы хотите слышать Мы говорим то, что вы должны знать

Политика


Які є способи звернутися до Дніпропетровської ОДА

21.02.2020 11:04:24

Через Губербот вже надійшло 450 звернень.

«Губербот», який ДніпроОДА запустила 4 місяці тому, вже прийняв «прийняв» 450 звернень. Скористатися ним можна цілодобово у Facebook та Telegram.

Про це повідомляє прес-служба Дніпропетровської облдержадміністрації з посиланням на обласний контакт-центр.

«Новий цифровий сервіс дозволяє оперативно отримувати інформацію про проблеми в області, дізнаватися, що саме хвилює її мешканців. І людям зручно звернутися до ОДА у будь-який момент. Зробити це можна, не відходячи від комп’ютера чи просто зі смартфона», – розповіли в контакт-центрі.

Як повідомляється, найчастіше людей турбують проблеми благоустрою. Це і освітлення вулиць, і стан доріг у населених пунктах, і озеленення. Багато звернень – стосовно комунальних платежів.

«Вся інформація з «Губербота» потрапляє до нашого контакт-центру. Після обробки та реєстрації направляємо звернення до департаментів і служб, відповідальних за вирішення питання заявника. Там звернення опрацьовують та готують відповіді. Заявники їх отримують протягом 7-14 днів на свою електронну пошту», – додали в обласному контакт-центрі.

За допомогою програми «Губербот» будь-хто може звернутися до голови ОДА з пропозиціями, клопотаннями або скаргами. Це зручно зробити за посиланням чи на сторінці Дніпропетровської облдержадміністрації у Facebook, натиснувши кнопку «Повідомлення» на головній. У додатку «Telegram» – набравши у пошуку «DniproGuberbot» та розпочавши чат.

Мешканці області можуть також записатися на особистий прийом до очільника ОДА або зателефонувати на «гарячу лінію» обласного чи урядового контакт-центрів. Подати заявку зручно через сайт контакт-центру або колективних звернень.

Телефон «гарячої лінії» Дніпропетровської ОДА – 0-800-505-600.

1444

Ошибка в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить о ней редакции.
Загрузка...

Сообщить об ошибке

Пожалуйста, используйте эту форму для коррекции ошибок.
Если вы хотите связаться с нами по другому вопросу — напишите нам.